Duração:
8 Semanas
Plataforma:
Mobile App
Role:
Product Designer
Ferramentas:
– Figma – Notion
Com o objetivo de aprimorar meus estudos de UX/UI, alinhei o visual com a funcionalidade, proporcionando praticidade para quem busca gestão financeira.
Muitas pessoas têm contas em diferentes bancos ou plataformas financeiras, o que torna difícil acompanhar seus saldos e gastos em um único lugar. Esse desafio aumenta o risco de falta de controle financeiro, atrasos em pagamentos e dificuldades na organização.
Minhas atividades
Como um projeto independente, fiquei responsável por toda a experiência, User research, Style guide, User flow, Wireframes e Protótipo de alta fidelidade.
HMW ajudar os usuários a gerenciar múltiplas contas bancárias de forma simplificada e intuitiva?
Falta de uma visão consolidada: Usuários precisam abrir vários apps para saber quanto dinheiro realmente possuem.
Dificuldade na categorização dos gastos: Os bancos mostram listas de transações, mas poucos oferecem insights claros sobre onde o dinheiro está sendo gasto.
Dificuldade na categorização dos gastos: Os bancos mostram listas de transações, mas poucos oferecem insights claros sobre onde o dinheiro está sendo gasto.
Falta de alertas inteligentes: Muitos usuários esquecem de pagar contas ou não percebem gastos excessivos até ser tarde demais.
Uma Solução Completa para o Gerenciamento Financeiro.
EasyPay é um app de banco online e moderno, com o objetivo de centralizar todas as contas financeiras do usuário, uma interface amigável, ferramentas avançadas, e um sistema de segurança. Easypay é uma ótima opção para indivíduos que procuram uma lugar para gerenciar e controlar suas finanças.
dos entrevistados afirmaram que continuariam usando o app a longo prazo.
Pessoas envolvidas entre os formulários, entrevistas e testes de usabilidade.
Componentes desenvolvidos para o projeto, botões, cards, fields e etc.
Telas desenhadas, passadas de wireframes para o protótipo final.
Métodos de pesquisa
Criei um perfil de usuários para conseguir se alinhar ainda mais com o objetivo do projeto, logo em seguida foi realizado duas métodos de pesquisas diferentes, qualitativa e quantitativa.
Pesquisa Quantitativa
O questionário que foi criado pelo Google forms obteve um total de 50 respostas, ele teve um perido de 3 semanas sendo compartilhado em grupos e comunidades.
Entrevista com usuários
Conversei com 4 pessoas que se alinhavam com o perfil de usuário do app, criei o roteiro da entrevista e fiz as mesmas perguntas para os participantes.
Após a survey e conversa com os usuários, separei as minhas descobertas por categorias, podendo futuramente focar em cada solução para os problemas identificados.
Após a survey e conversa com os usuários, separei as minhas descobertas por categorias, podendo futuramente focar em cada solução para os problemas identificados.
ideação
Logo após eu ter feito a parte de discovery, fiz um affinity map, que me proporcionou um melhor entendimento das diferentes dores, criei duas personas para representar essas dores e quais seriam os objetivos dos usuários dentro do app.
Planejamento
Antes de iniciar os testes, defini os principais fluxos que queria avaliar, como login, vinculação de contas bancárias e transações. Montei um roteiro de tarefas que os participantes deveriam executar, garantindo que os cenários fossem realistas e relevantes
Também criei um espaço no Notion para organizar todas as informações, incluindo o roteiro, perfis dos participantes e critérios de avaliação. Isso me ajudou a manter um acompanhamento claro das observações e insights ao longo do processo.
Execução
Convidei cinco participantes com diferentes níveis de familiaridade com apps financeiros. Durante as sessões, utilizei uma abordagem moderada, incentivando os usuários a pensar em voz alta enquanto navegavam pelo EasyPay. Registrei feedbacks qualitativos no Notion, além de capturar métricas como tempo para completar cada tarefa e taxa de sucesso.
Final Designs
A tela de login foi projetada para oferecer segurança máxima sem comprometer a experiência do usuário. Um dos desafios identificados foi a necessidade de um acesso rápido, mas com proteção reforçada contra fraudes e acessos não autorizados.
Para garantir uma navegação fluida e acessível, o menu do app foi projetado com foco na simplicidade, organização e acessibilidade. A solução adotada se baseia nos principais desafios identificados na pesquisa, como a dificuldade em gerenciar múltiplas contas e realizar transações rapidamente.
Para garantir uma navegação fluida e acessível, o menu do app foi projetado com foco na simplicidade, organização e acessibilidade. A solução adotada se baseia nos principais desafios identificados na pesquisa, como a dificuldade em gerenciar múltiplas contas e realizar transações rapidamente.
Facilitar o envio de dinheiro sem comprometer a segurança foi um dos principais desafios do app. Muitos usuários enfrentam dificuldades com processos demorados, interfaces confusas e falta de clareza sobre taxas e prazos.
Trabalhando no setor financeiro me trouxe uma visão da importância da segurança no app, dentro da pesquisa esse fator ficou em destaque, principalmente nas entrevistas.
A criação do ui kit foi fundamental para o processo, deixando mais dinâmico a criação dos protótipos, os componentes foram feitos todos responsivos proporcionando uma escalabilidade futura do app.
Para melhorias futuras, focaria em estruturar ainda mais os processos de adicionar e remover uma conta, e Explorar mais personalização para diferentes perfis financeiros.
